FileMaker Server13でホストしているデータベースで、別のユーザが書き込んだデータが即座に反映されないという事件が発生しました。
私は5年位前からFileMaker Server11を導入し、それ以降今回のようなトラブルはありませんでした。
このトラブルの詳細ですが、
通常、ホストされているデータベースでも、ローカル（自分のPCに保存されているデータベースを自分が開く）と同じようにデータを入力し、何もないところをクリックするなどするとデータベースにデータが書き込まれます。
そして、そのデータはそのホストれさているデータベースにアクセスし同じレコードを見ているユーザにもそのデータを見ることができます。これが普通の状態です。
今回は、Aさんがデータを入力→別の場所をクリック等で確定しても、同じレイアウト、レコードを見ているBさんの画面上に反映されない。さらに、そのレコードを編集しようとしてもロックされていないので、データベースとしてはデータに矛盾が生じてしまう。
この状態のとき、同じテーブルを使用している別のレイアウトで見ても、同じで、Aさんの入力したデータは反映されない。
ただし、この時Bさんがデータベースを開きなおすと、
Aさんの入力したものが反映されている。
という状況でした。
おそらく、Aさんの入力したデータはホストされているデータベースには即座に入力をされているが、Bさんにはサーバからデータが送られていない。というような状態だったのではないかと推測されます。
ただし、排他制御に関してはAさんがレコード編集状態のときは、Bさんがレコード編集できませんでしたので、動いていると思われました。
その後Aさんがそのレコードを抜け（Bさんから見てレコードの内容は変化がない）、Bさんがそのレコードに入り、編集状態することができました。
複数の人が同じレコードを同時に編集するような作りではないので、
発見が遅くなりました。
さらにこの状況が同じサーバにホストしている複数の独立したシステムに起きていたので、サーバが原因だろうとサーバを再起動させました。
すると、再起動後は何事もなかったように正常に戻りました。
後で、気づいたのですが、サーバを再起動させるのではなく、データベースエンジンやFileMaker Serverのサービスを再起動してみればよかったと思いました。
そうすれば、OSレベルの問題なのか、FileMaker Server上の問題なのかがはっきりしたかもしれません。
